Política de Privacidad

La protección de la Privacidad es uno de los principales valores de FCC Medio Ambiente S.A. , con CIF es A28541639. El cumplimiento de la normativa relativa a la protección de datos de carácter personal vigente es un objetivo prioritario para nosotros y lo haremos con la mayor transparencia. La razón de esta política es explicarle cómo trataremos los datos personales que el Usuario nos facilite a través de la Aplicación. El Usuario queda informado y consiente el tratamiento de los datos suministrados durante el acceso a la Aplicación y los que se generen como consecuencia de la utilización de la misma, incluidas, en su caso, las comunicaciones o las transferencias internacionales de los datos que pudieran realizarse, con las finalidades indicadas en este apartado. Esta Aplicación está diseñada para mayores de 14 años, salvo si acceden con supervisión de alguno de sus padres o tutores legales, por lo que, si no se encuentra acompañado de éstos, deberá ser mayor de 14 años para poder consentir el tratamiento de sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La información y/o datos personales que nos proporcione, se incluyen en un fichero cuyo responsable es:

Identidad del Responsable	FCC Medio Ambiente S.A., con CIF es A28541639
Domicilio social	Avenida Camino de Santiago, 40 - 28050 - Madrid
Contacto para Protección de Datos	protecciondedatosma@fcc.es

¿Qué datos conservamos?

La Entidad, a través de esta Aplicación, obtiene información acerca de sus Usuarios. Los datos que se conservan son:

La fecha y hora de acceso a nuestra Aplicación.
Datos identificativos, de contacto, así como todos aquellos facilitados por el Usuario a través del formulario de registro en la Aplicación. Que son el nombre, teléfono, email y dni.
Datos de localización del aviso reportado por el usuario, con el objeto de prestar correctamente los servicios.

Los datos personales que facilita serán ajuntados al aviso emitido por la aplicación, para poder tener un seguimiento de la incidencia reportada, y en caso de necesidad ponerse en contacto con el usuario.

El aviso con sus datos personales se envía de forma cifrada a la plataforma de Medio Ambiente VISION en dónde quedan registrados

Finalidad	Legitimación
Gestionar la relación de los Usuarios con FCC Medio Ambiente, S.A., con CIF es A28541639	RGPD: 6.1 a) Consentimiento prestado por el Usuario. Podrá revocar el consentimiento en cualquier momento escribiendo un email a protecciondedatosma@fcc.es en el que especifique claramente su solicitud. Igualmente, en cada envío que reciba, se le dará la posibilidad de darse de baja.
Atender solicitudes o consultas sobre Servicios a través de la Aplicación (tales como incidencias en los que se detalla la ubicación de los usuarios con el objeto de prestar eficazmente los servicios de mantenimiento y gestión de incidencias.
Ofrecerle una navegación más personalizada y una mejor experiencia como usuario de nuestra Aplicación	RGPD: 6.1 f) Satisfacción de intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los intereses o los derechos y libertades fundamentales del interesado que requieran la protección de datos personales, en particular cuando el interesado sea un niño.

¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Los datos personales proporcionados se conservarán por el plazo determinado en base los siguientes criterios: (i) obligación legal de conservación; (ii) duración de la relación contractual y atención de cualesquiera responsabilidades derivadas de dicha relación; y, (iii) solicitud de supresión por parte del interesado en los supuestos en los que proceda.

La Entidad se compromete a tratar y recabar los datos personales:

De manera lícita, leal y transparente,
de forma adecuada, pertinente y limitado a lo necesario,
de forma exacta actualizada y,
durante el tiempo necesario.

Asimismo, la Entidad se compromete a respetar los principios rectores de Privacidad desde el diseño y por defecto, así como de responsabilidad proactiva.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

La Entidad podrá comunicar sus datos, exclusivamente para las finalidades indicadas en esta Política, a otras entidades pertenecientes al FCC Medio Ambiente, S.A., con CIF es A28541639, filiales y participadas, así como terceros con los que suscriba acuerdos de colaboración.

¿Cuáles son sus derechos como titular de los datos?

Los derechos que el Usuario puede ejercitar, como titular de los datos, son los que se indican a continuación:

Podrá recibir, en formato electrónico, los datos personales que nos haya facilitado y aquellos que se han obtenido de su relación contractual con la Entidad, así como a transmitirlos a otra entidad.

Derecho	Contenido	Canales de Atención
Acceso	Podrá obtener confirmación sobre si la Entidad trata sus datos personales, así como, consultar sus datos personales incluidos en los ficheros de la Entidad.	Podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita dirigida a FCC Medio Ambiente, S.A., con CIF es A28541639, Avda. Camino de Santiago, 40 - 28050 - Madrid,(protecciondedatosma@fcc.es) A tener en cuenta: Para el ejercicio de sus derechos deberá adjuntar una copia de su DNI u otro documento que acredite su identidad, e indicando claramente el derecho que desea ejercer.
Rectificación	Podrá modificar sus datos personales cuando sean inexactos, así como completar aquellos que sean incompletos.
Supresión	Podrá solicitar la eliminación de sus datos personales cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
Oposición	Podrá solicitar que no se traten sus datos personales. La Entidad dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos relevantes, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Limitación del tratamiento	Podrá solicitar la limitación al tratamiento de sus datos en los siguientes supuestos: Mientras se compruebe la impugnación de la exactitud de sus datos; Cuando el tratamiento es ilícito, el Usuario se oponga a la supresión de sus datos, y solicite la limitación de su uso; Cuando la Entidad no necesite tratar los datos del Usuario, pero éste los necesite para el ejercicio o defensa de reclamaciones; Cuando se haya opuesto al tratamiento de sus datos para el cumplimiento de una misión de interés público o para la satisfacción de un interés legítimo, mientras se verifica si los motivos legítimos para el tratamiento prevalecen sobre los suyos.
Portabilidad
Si considera que la Entidad no ha tratado sus datos personales de conformidad con la normativa aplicable, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, a través de la página web www.agpd.es. No obstante, de cara a dar el mejor servicio a nuestros usuarios, rogamos se ponga en contacto previamente con la Entidad por los canales de atención indicados con objeto de poder atender más ágilmente su solicitud y aclararle las dudas que pudieran surgirle. Siempre es prioridad de la Entidad prestar un servicio de calidad a todos sus usuarios.
El ejercicio de estos derechos es gratuito.

La sociedad de la información y la privacidad

De conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, en el supuesto de que el Usuario no desee recibir comunicaciones comerciales electrónicas en el futuro o darse de baja en el sistema de comunicaciones promocionales al que se haya podido suscribir, podrá manifestar tal deseo enviando un mail a la siguiente dirección de correo electrónico: protecciondedatosma@fcc.es (además, en cada envío se establecerá la posibilidad de que el Usuario pueda darse de baja).